利用規約

1. サービスの概要

当館は、静岡県富士市に所在する宿泊施設です。本ウェブサイトでは、当館の施設情報、宿泊プラン、アクセス情報、お知らせ等の提供、およびAIチャットボットによるコンシェルジュサービスを行っています。

2. 予約・キャンセルについて

当館の宿泊予約は、外部予約サイト（楽天トラベル、じゃらんnet、Booking.com 等）を通じて承っております。予約の成立、変更、キャンセルに関する条件は、各予約サイトの規約および当館が定めるキャンセルポリシーに従います。

キャンセルポリシーの詳細は、ご予約時にご利用の予約サイトにてご確認ください。

3. チェックイン・チェックアウト

• チェックイン: 15:00〜22:30
• チェックアウト: 〜10:00

上記時間外のチェックイン・チェックアウトをご希望の場合は、事前にお電話にてご相談ください。

4. 宿泊料金

宿泊料金は、ご利用の客室タイプ、宿泊プラン、宿泊日、人数等により異なります。最新の料金は各予約サイトにてご確認ください。表示料金には消費税が含まれています。別途、入湯税（大人お一人様150円）を頂戴いたします。

5. 禁止事項

当館のご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。

• 他のお客様や近隣の方へのご迷惑となる行為
• 館内での喫煙（所定の喫煙所を除く）
• 危険物や悪臭を発する物の持ち込み
• ペットの同伴（介助動物を除く）
• 当館の設備・備品の持ち出しや故意の破損
• 本ウェブサイトの不正利用、または当館の業務を妨害する行為
• その他、当館が不適切と判断する行為

6. 免責事項

• 当館は、本ウェブサイトに掲載する情報の正確性・完全性について万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。
• 天災、事故、設備の故障その他やむを得ない事情により、サービスの提供が困難となった場合、当館はその責任を負いかねます。
• お客様が館内に持ち込まれた貴重品について、フロントにお預けいただいていない場合の紛失・盗難については責任を負いかねます。

7. AI チャットボットの利用について

当館のウェブサイトでは、AI チャットボット「ふじみんコンシェルジュ」を提供しています。ご利用にあたり、以下の点をご了承ください。

• AI チャットボットの回答は、あくまで参考情報です。回答内容の正確性・最新性を保証するものではありません。
• 宿泊予約、料金、キャンセル等の重要な事項については、必ずお電話またはメールにて当館スタッフにご確認ください。
• AI チャットボットの回答に基づいてお客様が行った判断や行動について、当館は責任を負いかねます。

8. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとします。本規約に関する紛争については、静岡地方裁判所富士支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9. お問い合わせ先